수요특강[CS교육] 최주리강사

관리자 | 2017.11.10 13:17 | 조회 2168



2016년 11월 08일 수요일 특강



최덕황애견미용학원이 자랑하는 수요일 특강의 날!

요번 수요일 특강에는 재학생 및 졸업생을 위한 CS 교육 특강이 있었습니다 ^^




기술직이기도 하지만 동시에 서비스직이기도 한 애견미용사

CS는 우리 직업에 있어서 미용실력 만큼이나 중요한 부분이기에 이렇게 자리를 마련하게 되었습니다.





실습수업이 없는 날임에도 불구하고 많은 학생분들이 와주셨습니다.

열심히 배우려는 모습 보기 좋아요 ㅎㅎ

​​강의를 나와주신 최주리 강사님입니다.

​간단한 이력을 소개하자면,














서비스란 무엇인가.

서비스하면 떠오르는 것이 어떤 것이 있을까요~


친절 미소 인사.. 등등 많죠


​여러분  !

​서비스와 비 서비스의 차이를 아십니까??

서비스는 내가 지불한 비용에 대한 당연한 대가를 말하는 것이 아니라,

그 외의 것, 내가 생각하지 못한 어떠한 부분들을 해주는 것 이 서비스라고 합니다.

듣고 보면 당연한 말이지만

이렇게 교육을 통해서 배우게 되니 다시금 되새기게 되는 것 같네요.








우리 미용사들이 현장에서 일하게 될 때

손님이 처음 문을 열고 들어온 순간부터

미용 상담을 나누고, 예약을 잡아드리고, 반려견을 맡기시고, 마지막으로 반려견을 데려가시는 순간까지


고객의 만족도를 높이는 데에 모든 순간들이 영향을 미치고 있다는 사실- 






미용을 잘하는 것도 중요하지만 나에게 온 고객과 반려견에게 우리가 어떤 마음으로 다가가야 하는지 

모두들 꼭 생각해보셨으면 하고

진심이 담긴 서비스로 고객과 나 자신 도 행복한 직업이 되길 바랍니다.



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